Politique de confidentialité

La présente politique s’applique au site public TimeWebos et à ses pages en italien, espagnol, anglais, allemand, français et russe. Elle ne remplace pas les politiques de confidentialité des sites ou services externes vers lesquels il renvoie.

Lorsque vous demandez un rendez-vous depuis le calendrier du site, nous pouvons traiter : nom et prénom, e-mail et/ou numéro de téléphone ou WhatsApp, jour et heure souhaités, fuseau horaire de l’appareil (ou celui que vous choisissez), type de rendez-vous, langue du site, page et bouton à l’origine de votre demande et référence de la demande. Le fuseau horaire est lu par le navigateur avec les fonctions standard, sans cookie ni position GPS, et n’est transmis qu’avec la demande.

Le parcours Discover traite les réponses sur les objectifs, le secteur, les outils déjà utilisés, les besoins, la solution ou l’offre choisies (y compris les sélections multiples), le texte des champs libres « Autre » et les coordonnées obligatoires (prénom, nom, e-mail et téléphone), ainsi qu’un message facultatif. Les réponses et les données sont envoyées à TimeWebos par e-mail et ne sont enregistrées dans aucune autre archive. Évitez de saisir dans les champs libres des informations particulièrement sensibles non nécessaires.

Pendant la navigation, l’infrastructure d’hébergement et de distribution (Cloudflare, Inc.) peut traiter les données techniques nécessaires à la communication et à la sécurité, telles que l’adresse IP, les en-têtes des requêtes, l’URL demandée, la date et l’heure et les journaux de diagnostic. Nous ne les utilisons ni pour des analyses marketing ni pour du suivi publicitaire. Si vous acceptez les cookies d’analyse, Google Analytics 4 collecte des données de navigation agrégées (pages visitées, type d’appareil et de navigateur, pays approximatif et identifiant des cookies _ga) ; nous ne transmettons à Google ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone, ni le contenu de vos demandes.

(a) Traiter les demandes d’informations, de projets et de conseil, y compris celles envoyées via Discover : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6(1)(b) RGPD), le cas échéant.

(b) Recevoir les demandes de rendez-vous et vous recontacter pour confirmer ou convenir du jour et de l’heure : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6(1)(b) RGPD).

(c) Sécurité du site et lutte contre les abus (par exemple limites du nombre de requêtes et contrôles anti-spam) : intérêt légitime du responsable du traitement (art. 6(1)(f) RGPD), avec des mesures de minimisation.

(d) Respect des obligations comptables, fiscales ou légales liées à d’éventuelles relations professionnelles : obligation légale (art. 6(1)(c) RGPD), le cas échéant.

(e) Statistiques agrégées sur l’utilisation du site avec Google Analytics 4 : uniquement avec votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez refuser ou retirer à tout moment depuis le pied de page sans conséquence. La newsletter et le remarketing ne sont pas actifs. Les données que vous laissez pour un rendez-vous ne seront pas utilisées automatiquement pour des e-mails promotionnels ; si de tels usages devaient être introduits, nous mettrions d’abord à jour la présente politique et demanderions le consentement lorsque nécessaire.

Les données indiquées comme nécessaires dans les formulaires servent à traiter votre demande et à y répondre ; si vous ne les fournissez pas, nous pourrions ne pas être en mesure de la traiter. Pour les demandes de rendez-vous, vous pouvez indiquer comme moyen de contact une adresse e-mail ou un numéro WhatsApp ; pour Discover, prénom, nom, e-mail et téléphone sont tous obligatoires. Nous ne demandons pas d’informations supplémentaires non nécessaires.

Pour le fonctionnement du site et le traitement des demandes, les données peuvent être traitées, dans la mesure pertinente, par : Cloudflare, Inc. (hébergement et distribution du site) ; Resend (envoi de la notification par e-mail de la demande) ; Google, pour la boîte Gmail qui reçoit les demandes (un compte Google personnel, et non Google Workspace, soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de Google pour les services grand public) ; et d’autres prestataires techniques nécessaires au service. Si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp, l’interaction se fait directement avec WhatsApp/Meta, selon leurs conditions. Les données collectées par le site ne sont pas envoyées à d’autres systèmes ou bases de données que ceux indiqués. Si vous acceptez les cookies d’analyse, Google (Google Ireland Limited / Google LLC) traite des données de navigation agrégées via Google Analytics 4 selon ses propres conditions.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Resend déclare conserver les données des e-mails et les journaux correspondants aux États-Unis, même lorsque le domaine d’envoi utilise une région européenne, et documente des garanties contractuelles pour les transferts dans son accord de traitement des données. Cloudflare, Inc. et Google peuvent aussi traiter des données en dehors de l’EEE selon leurs conditions respectives et les garanties contractuelles qu’ils prévoient. Nous n’affirmons pas que toutes les données restent en Europe.

Les demandes commerciales et les réservations qui ne débouchent pas sur une relation professionnelle sont conservées, dans la boîte e-mail qui les reçoit, pendant 12 mois maximum à compter du dernier contact, sauf obligations légales ou nécessités documentées différentes (par exemple la gestion d’un litige). Cette durée ne s’applique ni aux documents contractuels et fiscaux d’une éventuelle mission, qui suivent les délais prévus par la loi, ni aux données gérées dans d’autres systèmes, qui ont leurs propres règles. Les journaux techniques sont conservés par les prestataires d’infrastructure selon leur configuration.

Resend déclare, sur les offres standard, une conservation de 30 jours pour les e-mails et les journaux tant que le compte est actif ; cette durée ne coïncide pas avec celle de la copie reçue dans la boîte Gmail du responsable du traitement.

Dans les limites et aux conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité lorsqu’elle s’applique, et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ; vous pouvez en outre retirer l’éventuel consentement pour les finalités qui l’exigent, sans porter atteinte à la licéité du traitement antérieur. Pour exercer vos droits, écrivez à timegestioni@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Le parcours Discover recueille des préférences et des réponses commerciales ; selon les fonctionnalités actuelles, aucun processus décisionnel automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs n’est prévu au sens de l’art. 22 RGPD. Nous réexaminerons cette section si le fonctionnement change.

Le site ne contient aucun bouton ouvrant WhatsApp. Si vous choisissez d’écrire à TimeWebos sur WhatsApp au numéro indiqué dans les coordonnées, les données ne sont transférées à WhatsApp que lorsque vous utilisez ce service.

WhatsApp traite les informations selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité. Les informations envoyées peuvent être utilisées par TimeWebos pour répondre, exécuter les démarches précontractuelles demandées et conserver la documentation nécessaire de la conversation.

Le pied de page mentionne une newsletter actuellement inactive : aucune adresse e-mail n’est collectée à cette fin et aucun service d’inscription n’y est relié. La présente politique sera mise à jour avant l’activation de tout service de newsletter ou de liste de diffusion.

Le site contient des liens vers des projets du portfolio et peut afficher des contenus provenant de sources tierces. En ouvrant un lien externe, vous accédez à un service régi par sa propre politique de confidentialité.

Pour les technologies effectivement utilisées, consultez la Politique de cookies. Google Analytics 4 ne fonctionne qu’avec votre consentement, que vous pouvez gérer avec le lien « Préférences de cookies » du pied de page. Avant d’activer des balises publicitaires ou d’autres services optionnels soumis au consentement, nous mettrons à jour la politique de confidentialité et la gestion du consentement.

Time Studios Group / TimeWebos peut utiliser Google Drive au sein de son CRM pour créer des dossiers opérationnels et archiver des documents liés aux relations avec les clients, y compris des PDF contractuels et d’autres documents gérés via le CRM.

L’intégration utilise le scope Google Drive https://www.googleapis.com/auth/drive.file. Ce scope permet un accès limité aux fichiers spécifiques créés par l’application ou utilisés par son intermédiaire ; il n’accorde pas un accès indiscriminé à l’ensemble du Google Drive de l’utilisateur.

Uniquement lorsque cela est nécessaire à ces fonctions, le CRM peut accéder aux fichiers et documents Drive gérés via l’application, aux dossiers créés ou gérés par l’application et aux métadonnées techniques nécessaires à leur fonctionnement, telles que le nom du fichier ou du dossier, l’identifiant, le dossier parent, le type, les horodatages ou des informations équivalentes. L’intégration ne nécessite pas l’accès aux e-mails, aux contacts ou à d’autres services Google.

Les données Google sont utilisées exclusivement pour créer ou retrouver des dossiers, téléverser et archiver des documents, récupérer les références nécessaires au CRM et permettre des flux documentaires autorisés. Elles ne sont pas utilisées pour la publicité, le profilage publicitaire, la vente de données, l’entraînement de modèles ou des finalités étrangères à la fonction demandée.

Les jetons et identifiants OAuth sont gérés côté serveur, ne sont pas exposés publiquement dans le frontend et ne sont conservés que le temps nécessaire au maintien de l’accès autorisé. L’utilisateur Google ou l’administrateur du compte peut révoquer l’autorisation depuis les paramètres du compte Google. Après la révocation, les fonctions du CRM qui dépendent de Google Drive pourraient ne plus être disponibles.

Les données Google ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles ne peuvent être traitées que par des prestataires techniques nécessaires à la fourniture du service, lorsque la loi l’exige ou à des fins de sécurité, et dans les autres cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

L’utilisation et le transfert par TimeWebos des informations reçues des Google APIs respecteront la Google API Services User Data Policy, y compris les Limited Use requirements.

La politique peut être mise à jour lorsque le site, les prestataires ou les exigences réglementaires changent. La date indiquée en haut identifie la version actuellement publiée.